小区物业公司到底管什么

小区物业公司到底管什么

虽然目前一般高档点的小区都有物业公司进驻，但是很多业主对物业到底管什么却没有很好的认知。所以有时候很多非物业管理导致的问题业主却将其归责到物业公司，大多数业主都会采取拒缴管理费的方法抗议，物业公司为了收取管理费，维持正常管理，就不得不走法律起诉这条路子。物业公司基本都会胜诉，因为物业是一项综合性服务，服务不到位难以界定。这就要求了业主必须对物业管理内容有一定的认知，和谐才能共创美好家园。

第一、治安管理。包括对非小区人员进行盘查登记，对大件物品进行放行，小区治安防范，日常巡逻，监控设施设备维修及保养，消防安全及消防设施设备管理等。

第二、工程管理。包括公共照明设施的维修保养，公共用水用电配套设施的维修保养，紧急停水停电的应急处理，电梯故障维修及保养，住户有偿维修等。

第三、卫生管理。包括公共场所管理，生活垃圾清理，清洁人员日常巡回保洁工作等。

第四、绿化管理。包括绿化带卫生，枯萎绿化补种，日常护养如浇水，杀虫除草等。

第五、车辆管理。包括车辆停放秩序管理，车辆安全管理，临保车月保车停车费管理等。

第六、社区文化建设。包括组织业主参加社区文化活动，印发社区文化刊物，协助开发商开展活动等。

第七、客服管理。包括处理投诉及紧急事务，收集业主意见与建议，事后回访工作，满意度调查等。

第八、其他管理。如针对房屋质量问题及时与开发商进行沟通，房屋代为买卖租赁等。