如何投诉,用消费保怎么进行消费投诉
的有关信息介绍如下:
现在的人都知道个人消费权益的重要性,但消费投诉的维权渠道受限,让很多人想投诉却投诉无门,因此消费保APP出世了。消费保是一款免费高效的维权平台,下载消费保APP,这个平台不仅有专业的处理专员跟进投诉,有企业进驻的网上客服中心,有热心的记者提供媒体协助,有严谨的律师提供法律咨询,还有实用的消费宝典和权威的统计数据提供消费参考,所以整体来说还是非常有用的!最重要的是处理投诉是免费的,下面就教大家如何使用消费保APP来投诉!
第一步,手机下载好“消费保”APP,点击“我的”,再点击“登录”。
不用注册,直接用短信验证码进行登录,登录一次后, 这个手机号码就是你的登录号了,以后直接登录就用再重新登录了,即使再重新登录也是用手机验证码登录的
第二步,点击“首页”,会出现两个投诉的渠道。
一个是直接的文字输入投诉,另一个是扫产品二维码投诉,两种渠道扫完之后就会进入“我要投诉”的界面如下图,填写投诉人的真实信息,点击下一步进入“投诉内容”
第三步,填写个人真实的信息
这页得好好填写,根据自身的具体情况相关填写信息,尽量详细的描述消费的真实情况,尽可能上传照片好作为证据,点击发表,即可上传你的投诉案例
第四步,返回首页,点击“查投诉”,可实时跟踪你投诉处理的情况
在这一行你还可以看以往的投诉,可以找记者去曝光,也可以找律师去咨询
返回首页,点击“看投诉”,即可看到消费保未受理、正在处理、处理过的所有投诉案例,可根据分类选择看投诉案例,也可以搜索关键词查看案例
在消费保APP的下方,点击“热点”可看到近期最热门的投诉案例
最后,点开某个已处理的投诉案例,即可看到我们消费保律师团队的处理结果



