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绝对成交心理

绝对成交心理

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绝对成交心理

《绝对成交心理》是郑一群编著、蓝天出版社于2010年5月出版的图书,ISBN为9787509403693,定价23元。作者基于近十年职场从业经验及企业管理实践,将员工培训理念融入销售领域,书中内容被部分企事业单位列为培训教材 。

该书从心理学视角解析销售过程中的顾客行为规律,提出成交需结合技术运用与客户心理分析,覆盖吸引顾客、需求探究、顾客类型识别及化解拒绝心理等环节。书中系统阐述顾客购买动机、心理变化阶段与性格分类应对策略,并针对价格异议、决策拖延等问题给出报价拆分、成本核算等实操方法 。全书强调销售既是科学也是艺术,需通过情感沟通与利益引导实现突破 。

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