网上买的手机坏了,如何保修
的有关信息介绍如下:
今天就和小编来一起看一看,如果在网上买的手机坏了,如何保修。希望对大家有所帮助!
现在在网上购物的人越来越多,如果在网上购买的手机坏了,还在保修期该如何保修呢?
首先第一步,与你购买手机的那家店的客服进行沟通。但一般时候都是机器人,你自己输入人工客服,与人工客服沟通。
与人工客服描述你遇到的问题,这时客服会提出一些解决办法。但如果还是无法解决,你直接说想返厂维修。
接下来客服会要求你提供购买此手机的订单号,你直接在买手机的订单详情页面就可以找到订单号。
再接下来,客服确定了订单号以后会给你一个地址,你只需要把手机寄到这个地址去维修就可以了。包邮额!
要注意的是你需要将订单编号,售后服务码都写在一个纸条上与手机一起寄过去,不然会被拒收的!



