2·13丽江游客“未买手镯被赶下车”事件
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2·13丽江游客“未买手镯被赶下车”事件是2024年2月13日发生在云南丽江的旅游消费纠纷事件。游客田女士一家五口因未购买玉质手镯,被导游张某以“信息错误”为由要求换车,引发网络热议。
该事件中,田女士一行通过云南国游国际旅行社昆明分公司签订合同,由云南金树叶国际旅行社接待,导游张某带队。 在束河古镇珠宝店购物未成交后,张某未征得书面同意即提出换车,导致双方分歧。 经投诉调解,旅行社单独安排车辆保障田女士后续行程并退还费用1万元。 2月18日,丽江市文旅局通报拟对涉事旅行社吊销许可证、对主管黄某罚款2万元、对张某罚款2万元并暂扣导游证三个月。 2月24日,昆明市文旅局通报该旅行社被吊销后仍违规经营,将联合丽江进一步查处。
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